Public Service Guide · அரசு சேவை வழிகாட்டி · Coimbatore
தமிழ்நாடு அரசின் “நம்ம அரசு” WhatsApp Chatbot சேவை, பொதுமக்கள் அரசுத் துறைகளின் சில முக்கிய சேவைகளை நேரடியாக WhatsApp மூலமாக பயன்படுத்த உதவும் புதிய டிஜிட்டல் வசதியாக அறிமுகமாகியுள்ளது. இந்த வழிகாட்டி கோவை (Coimbatore) வாழ்விடங்களில் வசிக்கும் பொதுமக்களுக்காக MyCovai தயாரித்துள்ளது.
அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp எண்: +91 78452 52525
- முதலில் Hi அல்லது வணக்கம் அனுப்பவும்
- OTP / UPI PIN / Password யாரிடமும் பகிர வேண்டாம்
- Forward message-களில் வரும் வேறு எண்களை நம்ப வேண்டாம்
UmagineTN 2026-ல் அறிமுகமான இந்த சேவையை Tamil Nadu e-Governance Agency (TNeGA) உருவாக்கியுள்ளது. முதல் கட்டமாக 16 துறைகளில் 51 அரசு சேவைகள் WhatsApp வழியாக வழங்கப்படுகின்றன. சில அரசு சேவைகள் WhatsApp வழியாக எளிதாக அணுகலாம் — ஆனால் எல்லா வேலைகளும் முழுமையாக WhatsApp-லேயே முடியும் என்று கருதக்கூடாது.
நம்ம அரசு WhatsApp எண் என்ன?நம்ம அரசு WhatsApp சேவையின் அதிகாரப்பூர்வ எண் +91 78452 52525 (எளிய வடிவம்: 7845252525). WhatsApp-ல் Hi அல்லது வணக்கம் அனுப்பி தொடங்கலாம்.
Namma Arasu chatbot உண்மையா?ஆம். இது தமிழ்நாடு அரசின் TNeGA மூலம் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp சேவை.
e-Sevai மையங்களுக்கு இனி போக வேண்டாமா?அனைத்து சேவைகளுக்கும் அப்படி சொல்ல முடியாது. சில சேவைகள் WhatsApp வழியாக கிடைக்கும்; சில சேவைகளுக்கு e-Sevai மையம் அல்லது துறை அலுவலகம் தேவைப்படலாம்.
நம்ம அரசு WhatsApp சேவை என்றால் என்ன?
இந்த chatbot பொதுமக்கள் அரசு இணையதளங்களைத் தனித்தனியாக தேட வேண்டிய சிரமத்தை குறைக்கிறது. தமிழ் மற்றும் ஆங்கிலம் இரண்டிலும் பயன்படுத்தலாம். சேவைகள் காலத்திற்கேற்ப மாறக்கூடும்; WhatsApp-ல் காணப்படும் live menu-வையே இறுதி தகவலாக பார்க்க வேண்டும்.
அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp எண் என்ன?
Verified number — அதிகாரப்பூர்வ எண் மட்டுமே பயன்படுத்தவும்
WhatsApp-ல் தொடங்க → · Helpdesk: 1800 425 6000 · EXIT என தட்டச்சிட்டு chat முடிக்கலாம்
எப்படி பயன்படுத்துவது?
- உங்கள் மொபைலில் +91 78452 52525 என்ற எண்ணை சேமிக்கவும்.
- WhatsApp-ஐ திறந்து அந்த எண்ணுக்கு Hi அல்லது வணக்கம் என்று அனுப்பவும்.
- மொழியைத் தேர்வு செய்யவும் — தமிழ் (T) அல்லது English.
- Select Department பொத்தானைத் தட்டி தேவையான துறையைத் தேர்வு செய்யவும்.
- சேவை வகையைத் தேர்வு செய்து திரையில் வரும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
- தேவையான இடங்களில் விண்ணப்பம், கட்டணம், பதிவிறக்கம் அல்லது நிலை அறிதல் போன்ற செயல்களை முடிக்கவும்.
எந்த சேவைகள் கிடைக்கும்?
Chatbot menu காலத்திற்கேற்ப மாறக்கூடும். UmagineTN 2026 தொடக்க அறிவிப்பில் குறிப்பிடப்பட்ட துறைகள் மற்றும் சேவைகள் (உதாரணமாக):
பிறப்பு & இறப்பு சான்றிதழ்
- Directorate of Public Health
- Greater Chennai Corporation (GCC)
- பதிவிறக்கம் & தகவல் சேவைகள்
உள்ளாட்சி & வரி
- Directorate of Municipal Administration
- Directorate of Town Panchayat
- Directorate of Rural Development
- Municipal / town panchayat tax
பதிவு & சொத்து
- Inspector General of Registration
- Guideline values
- Encumbrance Certificate (EC) பார்வை
நலத்திட்டங்கள்
- Directorate of Social Welfare
- TPS / PPS scholarship eligibility
- விண்ணப்ப நிலை
குடிநீர் & பொது சேவை
- Chennai Metro Water (CMWSSB)
- Water tax / calculator
- Revenue application status
பிற துறைகள்
- Agriculture — seed & fertilizer
- DGE — school exam results
- HR&CE — e-Services
- Chennai Metro Rail — parking
குறிப்பு: சில சேவைகள் தற்போது சென்னை/மetro நிறுவனங்களை மையமாகக் கொண்டுள்ளன; Coimbatore Corporation property tax போன்ற உள்ளூர் சேவைகளுக்கு Coimbatore property tax guide மற்றும் civic complaint guide ஆகிய MyCovai வழிகாட்டிகளையும் பார்க்கவும்.
e-Sevai மையங்களை இது மாற்றுமா?
இல்லை. இந்த சேவை பொதுமக்கள் அடிக்கடி பயன்படுத்தும் சில அரசு சேவைகளை மொபைலில் எளிமைப்படுத்துகிறது. ஆனால் சில சேவைகளுக்கு:
- அசல் ஆவணச் சரிபார்ப்பு
- நேரடி அலுவலக வருகை
- கூடுதல் விவரச் சமர்ப்பிப்பு
- துறை சார்ந்த அனுமதி
- e-Sevai மைய உதவி
தேவைப்படலாம். “e-Sevai மையங்களுக்கு இனி போகவே வேண்டாம்” என்ற வகை தகவலை பகிர்வது சரியான அணுகுமுறை அல்ல. “சில அரசு சேவைகள் WhatsApp வழியாக எளிதாக தொடங்கப்படலாம் அல்லது பயன்படுத்தப்படலாம்” என்பதே சரியான தகவல்.
பாதுகாப்பு குறிப்புகள்
⚠️ பொதுமக்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
- +91 78452 52525 என்ற அதிகாரப்பூர்வ எண்ணை மட்டுமே பயன்படுத்தவும்.
- Forward message-களில் வரும் வேறு எண்களை நம்ப வேண்டாம்.
- OTP, bank password, UPI PIN போன்றவற்றை யாரிடமும் பகிர வேண்டாம்.
- “நான் agent, extra fee கொடுத்தால் certificate வாங்கித் தருகிறேன்” என்று கூறுபவர்களை தவிர்க்கவும்.
- பணம் செலுத்தும் போது அதிகாரப்பூர்வ payment screen-ஐ மட்டும் பயன்படுத்தவும்.
- சந்தேகம் இருந்தால் TNeGA / e-Sevai helpdesk-ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.
ஏன் இது பொதுமக்களுக்கு முக்கியம்?
தமிழ்நாட்டில் பலர் அரசு சேவைகளுக்காக தனித்தனி இணையதளங்கள், அலுவலகங்கள் அல்லது e-Sevai மையங்களை நாட வேண்டிய நிலை உள்ளது. வேலை நேரத்தில் அலுவலகங்களுக்கு செல்ல முடியாதவர்கள், மூத்த குடிமக்கள், வீட்டிலிருந்து சேவைகளைப் பயன்படுத்த விரும்புபவர்கள், நகர்ப்புற மற்றும் புறநகர் பகுதிகளில் வசிப்பவர்கள் ஆகியோருக்கு இது உதவியாக இருக்கலாம். WhatsApp ஏற்கனவே பெரும்பாலான குடும்பங்கள் தினசரி பயன்படுத்தும் செயலி.
தவறான தகவல் பரவாமல் கவனிக்கவும்
சில சமூக ஊடக பதிவுகளில் “66 சேவைகள் / 20 துறைகள்” போன்ற எண்ணிக்கைகள் குறிப்பிடப்படலாம். ஆனால் அரசின் அதிகாரப்பூர்வ தொடக்க அறிவிப்பில் முதல் கட்டமாக 51 சேவைகள் / 16 துறைகள் என்று குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. சேவைகள் பின்னர் அதிகரிக்க வாய்ப்பு உள்ளது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
“நம்ம அரசு” WhatsApp chatbot உண்மையா?
ஆம். இது தமிழ்நாடு அரசின் TNeGA மூலம் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp சேவை.
அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp எண் என்ன?
அதிகாரப்பூர்வ எண்: +91 78452 52525 (7845252525).
எப்படி தொடங்குவது?
அந்த எண்ணை சேமித்து WhatsApp-ல் Hi அல்லது வணக்கம் என்று அனுப்பவும்.
தமிழ் மொழியில் பயன்படுத்த முடியுமா?
ஆம். தமிழ் மற்றும் ஆங்கிலம் இரண்டும் கிடைக்கின்றன. தமிழுக்கு T என தட்டச்சிடவும்.
எல்லா அரசு சேவைகளும் இதில் கிடைக்குமா?
இல்லை. தற்போது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சேவைகள் மட்டுமே கிடைக்கின்றன. சேவைகள் படிப்படியாக அதிகரிக்கலாம்.
e-Sevai மையங்களுக்கு இனி போக வேண்டாமா?
அப்படி சொல்ல முடியாது. சில சேவைகள் WhatsApp வழியாக எளிதாக கிடைக்கலாம். ஆனால் சில சான்றிதழ்கள், சரிபார்ப்புகள் மற்றும் சிக்கலான விண்ணப்பங்களுக்கு e-Sevai மையம் அல்லது துறை அலுவலகம் தேவைப்படலாம்.
உதவி எங்கே பெறலாம்?
TNeGA / e-Sevai helpdesk மூலம் உதவி பெறலாம். Helpdesk: 1800 425 6000. அதிகாரப்பூர்வ e-Sevai portal-ல் கொடுக்கப்பட்டுள்ள support details-ஐ பயன்படுத்தவும்.
தொடர்புடைய MyCovai வழிகாட்டிகள்
ஆதாரங்கள்
- Tamil Nadu Government / DIPR press release (UmagineTN 2026)
- Tamil Nadu e-Governance Agency (TNeGA) — e-Sevai portal
- Official Namma Arasu WhatsApp service (+91 78452 52525)
குறிப்பு: இந்த கட்டுரை பொதுமக்கள் விழிப்புணர்வுக்காக MyCovai தயாரித்துள்ளது. அரசு சேவைகளின் கிடைப்புத் தன்மை, கட்டணம், ஆவணத் தேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகள் காலத்திற்கேற்ப மாறக்கூடும். எந்த சேவையையும் பயன்படுத்துவதற்கு முன் WhatsApp chatbot-ல் காணப்படும் அதிகாரப்பூர்வ வழிமுறைகளையும் தொடர்புடைய துறை அறிவிப்புகளையும் சரிபார்க்கவும். Editorial policy
